Тренинг ориентирован на руководителей высшего и среднего звена клиентского сервиса и цепей поставок (логистики).

Управление людьми – это управление смыслами и влияние на то, что делают подчиненные. Управление процессом же сконцентрировано на соблюдении процедур и достижении заранее запланированного результата. Когда руководитель фокусируется на процессе, он действует в рамках своих полномочий, ориентируясь на результат, который предварительно определен. Он координирует выполнение задач, чтобы достигнуть требуемого результата. Когда руководитель ориентирован на людей, он стимулирует их развитие и помогает достичь выдающихся результатов, вдохновляя, направляя и определяя границы для достижения успеха.

• Как руководителю с многолетним опытом и ориентировавшемуся всегда на результат перестроиться в руководителя, ориентированного на людей?
• Как за KPI увидеть людей с их индивидуальностью, и чтобы каждый в отдельности и все вместе несли ответственность за результат?

Ответы на эти вопросы вы получите в рамках тренинга.

Что получат участники тренинга:

• познакомятся со стандартами коучинга, технологией развития сотрудников через коучинг;
• узнают, как создавать эффективные команды, где каждый в отдельности и все вместе инициативные и несут ответственность за результат;
• научатся создавать и поддерживать открытые каналы развивающей обратной связи;
• поймут, как сотрудничать с подчиненными, чтобы команда давала нужный результат;
• смогут помогать сотрудникам решить конфликты;
• а также отработают на практике в группе полученные знания, чтобы сразу увидеть результат.

Решаемые проблемы:

• повышение исполнительской дисциплины персонала;
• повышение операционной эффективности команды;
• увеличение вовлеченности и мотивации сотрудников;
• улучшение коммуникации и обратной связи внутри команды;
• эффективное управление различными типами команд

Результаты:
Уже через несколько недель после прохождения тренинга и применения в рабочей практике полученных навыков, вы заметите значительные улучшения в продуктивности вашей команды, более высокий уровень мотивации сотрудников, а через несколько месяцев улучшатся операционные показатели.

«Основы коучинга для руководителей. Коучинговый стиль управления командой»